冷凍食品に農薬混入が

我が家の弁当には、冷凍食品が欠かせません。
ですので、昨日の報道には驚きを隠せません。
それに農薬の残留量の基準がその会社のそれでは、到底理解できない。
お上から指摘されて、社内基準を変更した。

その会社は東証に参加している上場会社のようなので
そんな一流の会社がこの程度のレベルであれば、
世間は受け入れないのではないでしょうか?

こんな時こそ、社員一丸となってお客様のために行動を起こすのと
そうではない場合はその後の結果は雲泥の差が出るのではないでしょうか?

お客様受付時間が9時から5時?

24時間受け付けたら、どうでしょうか?

クレームは最大のチャンス。
売り上げを伸ばすのも、売り上げが下がるのも
この時の行動ではないでしょうか?

と言いながら、実は自分に言い聞かせています。

もう一度書きます。

クレームは最大のチャンス。

素敵な行動をお願いしたいと思います。

この会社の関連企業や納入業者など
1社だけの問題ではないことを肝に銘じてほしいです。

ある赤字企業を再生することを請け負っている人が言います。
会社がつぶれるということは、そこに働く人、その人の家族が露頭に迷う。
そんなことの無いように、再生を請け負っているのです。と。


業務改革 教科書 製造業

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このページは、カクテルが2013年12月31日 12:22に書いたブログ記事です。

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